Nous vous en avons parlé dans cet
article, Free rencontre de gros problèmes pour honorer les
commandes d'iPhone 5.
Vous avez été nombreux à réagir et à manifester votre mécontentement en
particulier, car il n'était pas possible d'annuler la commande avant d'avoir
reçu l'iPhone 5.
Face à la grogne grandissante, Free a décidé de mettre en place sur son site une procédure d'annulation :
C'est depuis la rubrique 'Commandes mobile' de l'espace abonné que vous
pourrez procéder à l'annulation de la commande de cet iPhone 5 qui se fait
attendre. Point important, l'annulation n'est possible pour le moment que pour
les iPhone 5 payés comptant. Le remboursement sera effectué sous 30
jours.
Ceux qui ont choisi le paiement à crédit devront encore patienter un peu,
mais Free a assuré que l'annulation sera aussi disponible pour eux dans la
semaine.
MAJ : l'annulation est également disponible pour les commandes 4X sans frais
Avez-vous choisi d'annuler votre commande ?
Et pour votre commande :
- Apple
- Sosh
- B&You
- Orange
- SFR
- Bouygues
- Virgin
- Et notre tableau comparatif des différentes offres à retrouver ici__
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